Как можно обменять товар или сделать возврат?В соответствии с законодательным актом «О защите прав потребителей» мы обязуемся произвести обмен или возврат товара по требованию покупателя в течение четырнадцати дней после получения заказа.
Для возврата или обмена товара необходимо написать менеджеру в мессенджере WhatsApp или Telegram (с указанием ФИО) о возникшей проблеме.Этапы:
Мы отправляете нам товар обратно, оплачивая доставку в 'СДЕК' до пункта выдачи. (в случае, если не подошёл цвет или размер, доставка осуществляется за счёт покупателя. В случае брака, наш магазин оплачивает доставку)
Мы получаем и проверяем его. В течение 2-х рабочих дней возвращаем вам денежные средства или отправляем другой товар.(средства возвращаются на ту карту, с которой производилась оплата. Срок возврата средств зависит от вашего банка)Требования к возвращаемому товару:
• сохранен внешний вид и потребительские качества;
• есть документы, подтверждающие покупку;
• присутствуют фабричные ярлыки;
• вещь не была в употреблении.